庆城县坚持以“党建强、治理优、服务好、发展快”为目标,积极打造“肇周圣地·文旅先锋”党建品牌,推动党建工作与景区管理、服务、发展同频共振,以高质量党建服务保障文旅高质量发展。
强化党建引领。构建“党工委—党支部—网格党小组—党员先锋岗”四级组织体系,将庆阳农耕文化产业园区管委会党员,按游览区、服务区、经营区划分到网格党小组,开展政策宣传、文明经营督导和结对服务。建立党组织联动工作机制,吸纳公安、市场监管、文旅部门和景区运营企业、属地党组织,共同研究解决景区突出问题。探索“党组织+商户+游客”协同治理模式,将党员干部和志愿服务团体、个体工商户等纳入网格参与景区治理,将环境卫生、设施维护、安全巡查等责任落实到岗到人,形成“网格吹哨、党员报到”闭环管理。在游客中心、核心景点等设置党员先锋岗,党员挂牌亮身份,开展咨询引导、应急帮扶等服务,不断提升景区治理效能。
激活发展动能。坚持党建引领景区建设提质与运营管理增效并重,组建党员工作专班,全力服务保障岐黄周祖文化旅游区5A级景区创建和岐伯故里大健康城项目落地,大力推进凤凰谷温泉康养度假区建设。招引优质企业对周祖陵景区进行托管运营,以景区山下游客服务中心为核心,策划举办“岐黄周祖、一脉相承”系列活动、“岐伯故里·星光盛典”群星演唱会,吸引各地游客纷至沓来,带动景区人气持续走旺。建立“党组织领导、多方协同”的应急管理体系,制定《景区突发事件应急预案》,建立“平急结合、应急支援”工作体系,组建抢险救援、舆情应对等5支队伍,切实提升应急处置能力。
挖掘特色文化。组建“红色讲解员”队伍,在药王洞养生小镇知青点、药王洞村史馆等景点,开发“红色微党课”、“沉浸式党史体验”等特色旅游项目。组织党员干部带头挖掘庆城特色民俗文化,在农耕文化博物馆开展非遗体验活动,让游客近距离感受传统农具制作、民俗礼仪等文化魅力;在岐黄中医药文化博物馆推出党员中医义诊、“八段锦”领学等特色项目。依托药王洞养生小镇知青点,联合团委、妇联等群团组织,尚德书院、庆州红艺术中心等民间团体,以及退休党员、艺术爱好者等,组织开展特色文化活动,让景区人气更旺、更具活力。今年以来,接待党性教育团队60多批次,体验农耕与中医药文化的游客2万多人次,推动游览即学习、体验即传承。
健全服务体系。以游客需求为导向,将党建工作融入宣传教育、安全保障、研学团建、阵地建设、爱心帮扶等工作流程,打造“全方位、零距离”服务体系。依托景区建立党群服务中心,在山上、山下游客服务中心和尚德书院设立“红色驿站”,配套红色书籍、充电宝、雨伞等设施设备,提供热水、充电、临时休息、行李寄存、旅游咨询等暖心服务。推行“一站式”服务,开通24小时党员咨询热线,及时响应游客诉求、解决游客困难。开展游客满意度测评和“优秀党员先锋岗”、“讲解之星”评选活动,建立商户信用档案,持续规范景区市场秩序,今年以来游客满意度连续保持在98%以上。