酒泉市着力发挥党的政治优势和组织优势,引领物业服务管理融入基层治理,有效破解社区治理难题,提升居民幸福感和满意度。
抓党建引领,促合力推进。按照“一年扩覆盖、补短板,两年抓规范、促提升,三年塑优势、创品牌”的总体思路,制定实施《酒泉市实施“红色物业”攻坚突破行动提高居民群众生活品质的方案》,成立由组织、发改、民政、住建等13个成员单位组成的物业服务专项工作组,全面负责“红色服务”建设各项工作。把“红色物业”攻坚突破行动纳入市、县党的建设工作总体部署,坚持系统谋划、统筹推进,明确重点任务,压实工作责任,实行台账管理,为工作开展提供强有力组织保障。
抓组织建设,促责任落实。构建“街道大工委—社区大党委—网格党支部—党员中心户”四级组织架构,建立网格党支部250个、党小组824个,配备网格党支部书记和党小组长1074名,实现党组织全覆盖。组织社区“两委”成员、业委会、物业企业参与协商议事会,及时了解居民群众所需所求,做到有事多商量、遇事多商量、做事多商量,切实打通联系服务群众“最后一公里”。
抓作用发挥,促服务提升。制定完善物业服务考核评价办法,从服务内容、服务标准等方面提出明确要求,畅通“12345市民热线”“酒事快泉办好”等渠道,全方面收集居民群众关于物业服务方面的意见建议。赋予社区党组织对物业服务企业60%的综合评定权,落实物业企业“红黑榜”制度,定期依规清理黑榜企业。持续开展物业领域乱象集中整治行动,建立部门联合执法和会商机制,集中整治小区车辆乱停、噪音扰民、违规收费等突出问题,促进物业企业服务规范化、标准化。