“老贾，小区连片改造是好事，可没有了健身器材，我们老年人没有锻炼的去处了！”9月30日，甘州区东湖小区的居民牛耘生找到社区居委会副主任贾宝宁说出了自己的烦恼。

没想到仅一周时间，健身器材就重新出现在了小区里，这让牛耘生高兴不已，专门来到社区的说事平台——“老贾说事点”感谢“老贾”。

这是甘州区探索城市基层治理”的一个缩影。

近年来，甘州区围绕落实“大党委引领、社会化共建、网格化治理、一键式响应”工作机制，积极探索与城市基层治理要求相适应的党建工作新机制，不断扩大党在城市基层的工作覆盖面，通过组织共建、基层共治、资源共享，着力打造党建引领、多元协同的城市基层治理新格局，实现党建引领有力度、基层治理见温度。

“茶话小憩”，让社区治理更有温度

今年9月，在甘州区西街街道小寺庙社区“茶话小憩”，有居民反映楼栋内有一住户在装修时疑似拆除了承重梁，担心会对整栋楼的安全造成影响。

随即，社区工作人员联合物业公司、装修公司与群众代表进行现场调解，要求装修公司聘请专业机构进行鉴定，出具相关证明，一一解决了当事人心中的困惑，第一时间将矛盾化解在基层源头。

据社区党委书记、居委会主任崔燕婷介绍，为了更好地解决群众的热点难点问题，社区与16个单位签订共驻共建协议，健全完善“需求、资源、项目”三张清单，引导213名在职党员到社区报到，聚焦群众多元化需求，共同解决社区建设、物业管理、民生保障等方面的棘手问题。

“小区邢大爷家客厅的地砖破损，女儿异地工作无暇顾及，我们就想办法联系物业公司找来闲置的地板砖，又联系到小区的志愿者为邢大爷进行了修复。”

“刘奶奶腿脚不便无法出门，保姆力不从心，社区志愿者、网格员自发用轮椅将她抬到楼下，在附近的公园散心。”

……

一个个暖心为民举措，激活了社区治理“源头活水”，让社区治理更有温度。

甘州区坚持大党委引领，全面推广组建“社工委”28个，广泛吸纳327名社区“两委”成员、“两代表一委员”、结对联系单位负责人、社区民警、楼院长、热心居民等有资源、有话语权、有代表性的人参与基层治理，将174个市区共驻共建单位、119家物业服务企业和212家“两新”组织统起来管理，让大家的事大家一起干。

“老贾说事”，打通社区治理最后100米

社区工作千头万绪，群众需求也各不相同，矛盾难免会发生，如何有效化解基层矛盾？在甘州区北街街道东湖社区，居委会副主任贾宝宁给出了自己的答案。

“大事小事你来说，急事难事我来解。”正是该社区“老贾说事”点的真实写照。贾宝宁在东湖社区工作了几十个年头，由于经常和居民群众打交道，在社区居民眼里，他是值得托付的贴心人和公道人。

两年来，“老贾说事”点综合运用“情、理、法”等多种手段，集中说事40多次，协调解决居民牵肠挂肚的事40多件，参与说事人数达200多人次，真正实现把矛盾化解在基层。

据甘州区委组织部副部长白永峰介绍，为更好的满足群众需求，甘州区精心打造“老贾说事”“民情茶室”等说事平台，协调解决居民困难问题150多件。同时，全面实施“先锋物业”，健全社区党组织领导下的居委会、业主委员会和物业企业“三方联动”机制和“1341”快速反应机制，解决“服务差、收费难”等突出问题1600多件。

“睦邻驿家”，社区居民欢乐多

10月9日，在甘州区火车站街道张火路社区796网格的新时代文明实践广场上，小区居民或聚在凉亭下唱着“甘州小调”，或在广场上跳着广场舞，一幅好不惬意的欢乐景象。

据社区党委书记、居委会主任汤继龙介绍，社区打造了“睦邻驿家”网格党群服务阵地，形成了“七园怡景”网格服务功能区和“5566”服务体系，联合打造8支“星火聚”志愿服务队，结成“一家亲”，使党员群众服务有阵地、活动有场所、交流有平台、需求有回应、休闲有去处。

“以前遇到问题不知道去哪里说，现在网格员就在我们身边，随时都能为我们答疑解惑。”居民付荣满意的说到。

网格主任陈晓萍告诉记者：“群众平时生活中遇到的大事不多，但下水管堵塞、邻里纠纷等一些小事对他们来说就是‘天大的事’。”

为做好“天大的小事”，甘州区打造“全要素网格”307个，建立网格党支部204个、楼栋党小组329个，确定党员联系户1271户，及时发现并处置群众关心关注问题，着力把网格党支部建成城市基层治理的“桥头堡”。